紧急联系方式

在此为您介绍全年无休24小时皆可应对的紧急联系方式。

  • 遭遇灾害或紧急事态时

    Japan Visitor Hotline
    日本政府观光局(JNTO)热线

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・日本語

    050-3816-2787

  • 遭遇事故或被卷入犯罪时

    警察(免费通话)

    提供部分外语服务

    110

  • 生病、受伤或发生火灾时

    救援及消防(免费通话)

    提供部分外语服务

    119

紧急情况时的便利信息

在此为您介绍支持多国语言的工具和网站,可提供用外语说明的灾害状况、避难所或可就医的医院等信息。

如需了解灾害信息

  • JNTO 全球网站

    遇到灾害时,您可以浏览日本政府观光局 (JNTO)全球网站的“Important Notice”(重要通知)中的灾害相关链接网页。

    English

  • 发生灾害时,可提供信息的 APP「Safety tips」

    向访日的外国人发送有关灾害的信息。

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・日本語 / 11种语言

    • 从App Store下载
    • 在Google Play上获取它
  • Japan Official Travel App
    (JNTO 官方 APP)

    该 APP 以通知的形式,告知有关紧急地震速报、气象特别警报等灾害信息。

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어

    • 从App Store下载
    • 在Google Play上获取它

想前往医院就诊时

  • 搜索可为访日外国游客服务的医疗机构

    可通过就诊科室或对应语言等功能,检索能使用的医疗机构。

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・日本語

  • 指南书

    该指南书介绍了日本医疗机构的就诊方式,以及在表述病症时可以使用的手势等内容。

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・ภาษาไทย・日本語

需要翻译服务时

  • 多语种声音翻译系统(VoiceTra)

    该APP可将对话翻译成外语,同时还具备文字翻译功能。

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・日本語 / 31种语言

    • 从App Store下载
    • 在Google Play上获取它

日常生活中的风险与损害保险

临时居留在日本的人士

旅行期间,一般会遇到三类风险。
如果您已在出国前购买了旅游保险,或其他可覆盖旅行风险的相关保险,我们强烈建议您重新确认保险内容。
除了保险金额、保险期限、各种条件之外,充分理解您所能够获得的理赔类型也很重要。

伤病风险

如需要可负担临时居留期间产生的治疗费、住院费等时,可加入“海外旅游保险”。
海外旅游保险一般在离开本国之前购买,但也可在到达日本之后再购买。
详细信息请向机场或旅游服务中心咨询。

导致他人受伤或损坏他人物品的风险

如果不小心使他人受伤或损坏他人物品,投保“海外旅游保险”可为您支付由此产生的赔偿费用。
海外旅游保险一般在离开本国之前购买,但也可在到达日本之后再购买。
详细信息请向机场或旅游服务中心咨询。

租车风险

如果在驾驶租借来的车辆时发生了交通事故,可能会产生高额赔偿费用,因此请务必购买机动车保险。
在一般情况下,租车时需要加入机动车保险(通常机动车保险费包含在租车费用当中),但不同的汽车租赁公司其赔偿内容及赔偿金额会有所不同,请在租车时仔细确认。
此外,日本的交通规则与贵国的交通规则不尽相同,驾驶时请务必加以注意。

常居日本人士

在日本的日常生活中,主要有四种类型的风险。

住宅风险

日本的住宅不仅面临着火灾的危险,同时还受到台风和暴雨的影响。
此外,日本发生地震、火山爆发和海啸等严重灾害的可能性,也高于其他国家。
根据房产所有者的不同,需要预想的风险和必须进行的准备也会大不相同。

交通事故风险

在日本,平均每一钟就有一起交通事故发生。因此,在交通事故中您有可能成为一名事故的受害者或责任方。
开汽车、骑摩托车、骑自行车,还是走路?
各种类型的交通手段面临的风险不同,我们必须做好与之相应的准备。

伤病风险

日本采用强制性的健康保险制度。除了短期观光者无需加入,外国居民也都必须加入。
但这样的公共医疗保险并不涵盖所有的医疗费用。部分费用将由患者自费支付。

导致他人受伤或损坏他人物品的风险

若导致他人受伤或损坏他人物品时,对方可能要求您进行赔偿。
这种情况下,您很可能需要支付高额治疗费、修理费等赔偿金。