緊急聯絡窗口

這裡介紹全年全天候皆可對應的緊急聯絡窗口。

  • 遭遇災難或緊急事件時

    Japan Visitor Hotline
    日本政府觀光局(JNTO)熱線

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・日本語

    050-3816-2787

  • 遭遇事故或被捲入犯罪時

    警察(免通話費)

    部分可以外語對應

    110

  • 生病、受傷或發生火災時

    救護及消防(免通話費)

    部分可以外語對應

    119

災難應變資訊

這裡介紹的資訊發送的工具或網站,可以提供以外語說明災害情況、避難處,或是能接受診療的醫院等資訊。

欲知災害資訊時

  • JNTO 全球網站

    遇到災害時,您可以到日本政府觀光局(JNTO)全球網站,查看「Important Notice」(重要通知)中有關災害連結的頁面。

    English

  • 發生災害时,可提供信息的 APP「Safety tips」

    向訪日的外國人發送有關災害的資訊。

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・日本語 / 11種語言

    • 從App Store下載
    •  在Google Play上獲取它
  • Japan Official Travel App
    (JNTO 官方 APP)

    該 APP 以通知的形式,告知有關緊急地震速報、氣象特別警報等災害資訊。

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어

    • 從App Store下載
    •  在Google Play上獲取它

想去醫院看病時

  • 查詢可服務訪日外國旅客的醫療機構

    可通過就診科室或對應語言等功能,檢索能使用的醫療機構。

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・日本語

  • 指南書

    該指南書介紹了日本醫療機構的就診方式,以及在表述病症時可以使用的手勢等內容。

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・ภาษาไทย・日本語

需要翻譯協助時

  • 多語種聲音翻譯系統(VoiceTra)

    該APP能夠將對話翻譯至外語,同時也具備文字的翻譯功能。

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・日本語 / 31種語言

    • 從App Store下載
    •  在Google Play上獲取它

日常生活中的風險與損害保險

短暫停留日本的人

旅行時會遇到的風險,可分為三大類。
如果您已在自己的國家投保旅遊保險或其他任何承保旅行相關風險的保險,我們強烈建議您再次確認您的保單詳細承保內容。
徹底了解關於保險金額、保險期間、各種條件,以及可獲得多少補償等資訊是十分重要的。

受傷及生病之風險

如需要可負擔短暫停留時的治療費用、住院費用等,可購買「海外旅遊保險」。
海外旅遊保險一般會於從母國出發前投保,也可於入境日本之後再行投保。
更多詳細資訊,請向機場或旅遊服務中心詢問。

使他人受傷或損害他人物品的風險

如果不小心使他人受傷或損害他人物品,可以投保「海外旅遊保險」來支付與上述相關之費用。
海外旅遊保險一般會於從母國出發前投保,也可於入境日本之後再行投保。
更多詳細資訊,請向機場或旅遊服務中心詢問。

租賃車輛之風險

如果於駕駛租賃車輛時發生交通事故,可能必須負擔高額費用,因此請務必投保機動車輛保險。
一般來說,機動車輛保險會於租賃車輛時投保(通常租賃費用中會包含機動車輛保險費用),但是補償內容及補償金額會依據租賃公司而有所差異,請於租賃車輛時仔細確認。
此外,日本的交通規則與各位所在國家的交通規則不盡相同,因此駕駛時必須特別注意。

居住於日本的人

在日本的日常生活中存在著四種風險。

住宅風險

日本的住宅不僅有火災風險,還必須面對颱風及豪雨。
此外地震、火山爆發及海嘯等嚴重風險的發生機率也高於其他國家。
根據住宅的擁有人不同,您需要預期的風險及必須做的準備也會有所差異。

交通意外風險

由於在日本,平均每一分鐘都有交通事故發生,因此您非常有可能成為交通事故的受害者或肇事者。
您開車,或是騎摩托車、騎自行車,還是走路?
由於不同的交通手段會有不同風險,因此我們必須做好相應的準備。

受傷及生病之風險

日本實施強制性醫療保險制度。除短期遊客外的外國居民等也必須加入。
但這樣的公家醫療保險並不涵蓋所有的醫療費用。部分費用將由患者自費支付。

使他人受傷或損害他人物品的風險

當您使他人受傷或損害他人物品時,對方會向您請求損害賠償。
在此情況下,您可能必須負擔高額的治療費用及修理費用等賠償金。