Contato de emergência

Apresentaremos contatos de emergência que estão disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano.

  • Em caso de desastre ou emergência

    Japan Visitor Hotline
    Central de Atendimento da Organização Nacional de Turismo do Japão (JNTO)
    Atendemos também consultas sobre a COVID-19.

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・日本語

    050-3816-2787

  • Em caso de ser envolvido em um acidente ou crime

    Polícia (ligação gratuita)

    Alguns idiomas estrangeiros estão disponíveis

    110

  • Em caso de doença, lesão ou incêndio

    Emergência/Bombeiro (ligação gratuita)

    Alguns idiomas estrangeiros estão disponíveis

    119

Informações úteis em emergências

Apresentaremos ferramentas e sites que fornecem informações em idiomas estrangeiros, como situações de desastre, locais de evacuação e hospitais onde pode receber tratamento médico.

Quando você deseja saber informações sobre desastres/informações sobre prevenção de desastres

  • Site Global JNTO

    No caso de um desastre, você pode visualizar links relacionados ao desastre no site global da Organização Nacional de Turismo do Japão (JNTO).

    English

    Aplicativo de fornecimento de informações em caso de desastres「safety tips」

    Divulgaremos informações relacionadas a desastres para visitantes estrangeiros do Japão, etc.
    Você também pode verificar fluxogramas de atendimento que mostram ações de evacuação de acordo com a situação ao redor para cada desastre ocorrido ou aviso emitido.

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・Tiếng Việt・Português・日本語 Outro

    • App Storeからダウンロード
    • Google Playで手に入れよう
  • Guia do centro nacional de evacuação

    Além de procurar automaticamente abrigos e locais de evacuação ao redor de sua localização atual e exibir vários mapas de perigo, você receberá notificações push com informações de prevenção de desastres para sua localização atual.

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・Tiếng Việt・Português・日本語 Outro

    • App Storeからダウンロード
    • Google Playで手に入れよう
  • Página multilíngue da Agência Meteorológica do Japão

    Notificamos sobre informações meteorológicas (clima, chuva forte, alta temperatura, etc.)/terremoto/tsunami/vulcão.

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・Tiếng Việt・Português・日本語 Outro

Quando você quiser saber as rotas/tarifas de trens/aviões

  • Japan Transit Planner

    O serviço, Japan Transit Planner - ajuda-o a pesquisar rotas, preços e horários dos comboio e aviões em todo o Japão.

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・Tiếng Việt・Português・日本語 Outro

Quando você quer ir para o hospital

  • Procurar instituições médicas para turistas estrangeiros que visitam o Japão

    Você pode pesquisar instituições médicas que possam prestar atendimento médico em línguas estrangeiras por departamento clínico, idioma atendido, etc.

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・日本語

  • Guia

    Publicamos uma folha de conversação para ser apontando com dedo, etc. que pode ser usada ao relatar sintomas e como usar as instituições médicas no Japão.

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・ภาษาไทย・日本語

Quando você precisa de uma tradução

  • Sistema de tradução de fala multilíngue “VoiceTra”

    Este é um aplicativo que traduz para um idioma estrangeiro quando você fala com ele. É possível também traduzir textos.

    English・中文簡体字・中文繁体字・한국어・Tiếng Việt・日本語 Outro

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Riscos na vida cotidiana e seguros do ramo não vida

Para residentes temporários

Existem três riscos principais ao viajar.
Se você já contratou o seguro viagem internacional (ou outro seguro que cobre riscos durante essa viagem) em seu país de origem, verifique novamente os detalhes da cobertura.
É importante compreender completamente sobre o valor do seguro, o período do seguro, as diversas condições e que tipo de compensação que você pode receber.

Riscos de lesão/doença

O “seguro viagem internacional” é um seguro que cobre despesas do tratamento médico e despesas de hospitalização durante a sua estadia.
Embora seja comum contratar um seguro viagem internacional antes de partir do país de origem, também é possível contratar mesmo após entrar no Japão.



Para mais informações, consulte o aeroporto ou o centro de informações turísticas.

Riscos de ferir outra pessoa ou danificar propriedades

Se você acidentalmente ferir outra pessoa ou danificar a propriedade de outra pessoa, existe um “seguro viagem internacional” que cobrirá essas despesas.
Embora seja comum contratar um seguro viagem internacional antes de partir do país de origem, também é possível contratar mesmo após entrar no Japão.
Para mais informações, consulte o aeroporto ou o centro de informações turísticas.

Riscos de carro alugado

Se você causar um acidente de trânsito enquanto estiver usando um carro alugado, poderá ter que pagar um valor muito alto, portanto, certifique-se de contratar um seguro automóvel.
Geralmente, quando você aluga um carro, você contrata um seguro automóvel (normalmente, o prêmio do seguro automóvel está incluído na taxa de uso do carro alugado), mas os detalhes da cobertura e o valor da compensação variam dependendo da locadora de veículos, portanto, verifique antes de alugar um carro.
Além disso, as regras de trânsito no Japão são diferentes das do seu país de origem, portanto, tenha cuidado ao dirigir.

Para residentes do Japão

Existem quatro tipos principais de riscos na vida cotidiana.

Riscos habitacionais

Nos riscos relacionados à habitação, incluem não apenas incêndios, mas também tufões e chuvas fortes.
Além disso, diz-se que o Japão tem uma probabilidade maior de terremotos, erupções e tsunamis do que outros países.
Os riscos que devem ser assumidos e os preparativos necessários variam muito dependendo de quem é o proprietário da casa onde você mora.

Riscos de acidentes de trânsito

No Japão, ocorre um acidente de trânsito a cada minuto. Você pode ser vítima ou autor de um acidente de trânsito.
Os riscos que devem ser assumidos e os preparativos necessários variam dependendo do meio de transporte, como carros, motocicletas e bicicletas.

Riscos de lesão/doença

O Japão possui um sistema público de seguro médico e os residentes estrangeiros são obrigados a se inscrever, exceto para estadias de curto prazo, etc.
No entanto, o sistema público de seguro médico não cobre o custo total das despesas do tratamento médico, na qual a própria pessoa terá que assumir um determinado valor.

Riscos de ferir outra pessoa ou danificar propriedades

Se você ferir outra pessoa ou danificar a propriedade de outra pessoa, a outra pessoa poderá cobrar compensação por danos.
Nesse caso, você poderá ter que pagar um alto valor de compensação por despesas do tratamento médico, custos de reparo, etc.